El proyecto GICTUR es un instrumento del Gobierno canario para apoyar la reactivación económica y la innovación en el principal sector económico regional.

Más de mil empresas turísticas canarias han recibido asesoramiento gratuito para salvar la brecha digital y situar sus negocios en internet, a través del proyecto GICTUR, puesto en marcha por el Gobierno de Canarias, dentro de su estrategia de apoyo a la innovación en la empresa regional.

Los servicios ofrecidos por este proyecto han ido dirigidos a pymes turísticas que por su dimensión, ubicación o características tienen más dificultades para acceder a las políticas de innovación.

Principalmente, los beneficiarios del proyecto GICTUR han sido pequeños establecimientos alojativos, como los hoteles no adscritos a cadenas o el turismo rural, la restauración y las empresas de turismo y ocio activo. Para estas entidades el apoyo brindado ha supuesto salvar la brecha tecnológica, por su ausencia en internet, o llevar su presencia en red a cotas más altas para las que hubieran requerido un tiempo mucho más largo.

De esta manera, el proyecto GICTUR ha permitido la implantación de más de 1.410 servicios tecnológicos en pequeñas empresas turísticas, que por sí solas hubiesen tenido grandes dificultades para acceder a las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación.

Se han implantado servicios como la geolocalización, que hace visible a las empresas en internet aún sin tener sitio web; creación de cuentas de correo electrónico; alta en buscadores, para facilitar el acceso a un mayor número de potenciales clientes; creación de página web y de perfiles en redes sociales, y cursos de formación sobre nuevas tecnologías orientadas al negocio turístico.

El proyecto GICTUR ha introducido a las pymes turísticas en el mundo de las TIC y ha contribuido a expandir la cultura de la innovación en el sector servicios, cada vez más competitivo y exigente.

Especialmente, las empresas turísticas de menor dimensión y de oferta complementaria necesitan actualizarse y ser proactivas ante un nuevo tipo de cliente, cada vez menos dependiente de los paquetes combinados, que usa la web como herramienta de información y decisión para la compra, y busca nuevas experiencias que se alejen de la oferta convencional. Para este nuevo perfil, el negocio que no está en la red no existe, de ahí la importancia de proyectos como GICTUR para el sector turístico, ya que cada día es más indispensable estar presente en los diversos escenarios virtuales de directorios turísticos y sectoriales, redes sociales y ofertarse dentro del modelo de web 2.0.

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