La compañía canaria es pionera en diseñar una estrategia de Social Media dentro del sector hotelero en el archipiélago

Las redes sociales se han introducido con fuerza en la vida cotidiana de gran parte de la sociedad, una nueva forma de interactuar entre personas pero también entre empresas y clientes. Consciente de esta realidad, Lopesan ha decidido ponerse manos a la obra y coincidiendo con el día mundial de Internet, presentó su estrategia de Social Media, bajo el nombre de “Lopesan 2.0”. Con ella, la empresa canaria se convierte en la primera compañía que diseña una estrategia completa de Social Media dentro del sector hotelero en el archipiélago, que le sirva de hoja de ruta para alcanzar sus objetivos en esta área.

Según los últimos datos extraídos de las encuestas realizadas a los usuarios de la red, un 38% de los viajeros considera bastante influyentes las opiniones que encuentra en internet a la hora de decidir su próximo destino y un 16% ya utiliza los smartphones para realizar las reservas de sus viajes. Hechos como estos han llevado a Lopesan a poner en marcha su estrategia en redes sociales, con el objetivo principal de aumentar y hacer más eficaz la presencia de la compañía en la red. Para ello, algunos de los pasos que se van a seguir a lo largo del presente año serán: la creación de un comité de Innovación Digital, que se encargará de revisar  los pasos que se están dando en la estrategia y adaptarla anualmente a las mejoras que se vayan produciendo en el área de redes sociales; se dará mayor consolidación al Área de Servicios Digitales, en la que se incluirá un nuevo perfil de profesional, el Gestor de redes sociales, que será la persona responsable de gestionar los contenidos de las webs de la compañía y velar por la identidad digital de Lopesan para conseguir una imagen unificada en la red; y además, se realizaran actividades prácticas de formación dirigidas a los profesionales de la empresa.

Pero la estrategia Lopesan 2.0, que se aplicará en la división hotelera y en la industrial, también está orientada a mejorar la gestión interna de la compañía. Con el fin de facilitar el contacto entre todos los profesionales de la empresa socializando el conocimiento interno,  captar el talento y horizontalizar todos los procesos de la empresa se ha creado una red social corporativa a través de Yammer, una herramienta que ya utilizan las principales compañías de España.

Con el lanzamiento de esta estrategia Lopesan reafirma su apuesta por las nuevas tecnologías y su continua innovación para adaptarse a la transformación que está viviendo el mundo empresarial.

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