Este verano cerca de 250 vuelos en Canarias se verán perjudicados por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque

Muchos son los que están pensando ya en las vacaciones de verano o incluso se encuentran ya disfrutando de estos días de descanso. Playa o montaña, destinos nacionales o internacionales… no importa la elección que se escoja, AirHelp, la plataforma online líder que ayuda a los viajeros en todas las compensaciones por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque de las compañías aéreas, permite a los viajeros optar por el mejor día para viajar así como escoger el mejor destino para estas fechas, según un análisis realizado.

Después de analizar datos de los últimos tres veranos, la compañía de compensaciones aéreas señala que las Islas Canarias tienen una tendencia al alza en compensaciones aéreas, con una estimación para este 2018 de aproximadamente 10 millones de euros*.

Julio: el mes con más tráfico aéreo de Gran Canaria desde hace tres años

Desde hace tres años agosto y septiembre son los meses con mayor actividad en los aeropuertos canarios, a excepción de Gran Canaria que es a finales de julio. Desde AirHelp se estima que para este verano el día con mayor tráfico aéreo será el miércoles 25 de julio, ya que según datos de la compañía, Gran Canaria registrará 150 vuelos.

“Después de analizar los datos de estos últimos tres veranos en las Islas Baleares, se considera que este verano cerca de 250 vuelos se verán perjudicados por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque, con una estimación de alrededor de 10 millones de euros en compensaciones, afectando así a más de 20.000 pasajeros”, según declaraciones de Paloma Salmerón, directora de Comunicación Global de AirHelp.

 Además, el aeropuerto de Lanzarote, a pesar de ser el segundo de las islas con más volumen aéreo, destaca por ser el aeropuerto con más incidencias en sus rutas por retrasos o cancelaciones, siendo las rutas de Lanzarote-Gran Canaria o Lanzarote-Tenerife Norte, las rutas nacionales más afectadas. En lo que respecta a rutas internacionales, los destinos a Londres (Gatwick), Manchester o Glasgow, son los vuelos con mayores interrupciones internacionales. Asimismo, cabe destacar que el aeropuerto de Lanzarote es el segundo mejor aeropuerto español según AirHelp Score 2018, en el puesto 31.

Retrasos y cancelaciones de vuelo: los derechos de los pasajeros

Para vuelos retrasados, cancelados o en caso de denegación de embarque, los pasajeros tienen derecho a recibir una compensación de hasta 600 euros por persona y trayecto, siempre que el  vuelo se realice dentro de la Unión Europea y la razón de la incidencia esté causada por la aerolínea. Así, los pasajeros aéreos podrán reclamar hasta tres años después a la fecha del percance con su vuelo.

Ante situaciones consideradas como "circunstancias extraordinarias", como pueden ser tormentas o emergencias médicas, los pasajeros no tienen derecho a recibir ninguna indemnización, y la aerolínea está exenta de compensar a los pasajeros aéreos.

A principios de 2018, AirHelp lanzó una nueva herramienta para ayudar a los viajeros a conocer los vuelos con derecho a una compensación. Esta funcionalidad permite al usuario saber las indemnizaciones a las que tendría derecho por vuelos cancelados o retrasados, y verificarlo hasta tres años después, simplemente conectando la bandeja de entrada del e-mail del viajero con AirHelp.com. Además, la aplicación analizará a su vez cualquier problema en un vuelo futuro, lo que permitirá al pasajero saber si tiene derecho a una compensación o no.

La aplicación AirHelp es gratuita y está disponible en Google Play Store y Apple App Store. Para obtener más información o verificar su derecho a una compensación aérea, puede visitar: https://www.airhelp.com/es/

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