Iberdrola y Cruz Roja Canarias firman un convenio de protección a clientes en situación de vulnerabilidad
Acuerdan establecer los mecanismos de coordinación necesarios para evitar la suspensión del suministro eléctrico por impago de la factura a los ciudadanos económicamente desfavorecidos de la comunidad autónoma
Iberdrola y Cruz Roja Canarias han firmado hoy un convenio mediante el cual se comprometen a proteger a los clientes en situación de vulnerabilidad en esta comunidad autónoma.
El acuerdo ha sido ratificado esta mañana por el presidente autonómico de Cruz Roja Canarias, Gerardo Mesa, y el director de Ventas de Iberdrola, Eduardo Insunza.
El objeto del convenio sellado hoy, en el marco del compromiso de las dos instituciones con los principios de solidaridad y servicio a la comunidad, es establecer los mecanismos de coordinación necesarios de cara a tratar de evitar la suspensión del suministro eléctrico por impago de la factura a los ciudadanos económicamente desfavorecidos de la comunidad autónoma de Canarias o a asegurar su inmediato restablecimiento en el caso de que ya se haya procedido a la suspensión del mismo.
La protección a la que se refiere el acuerdo es de aplicación a todos aquellos clientes que tengan contratado el suministro eléctrico y/o de gas de su vivienda habitual con Iberdrola, residentes en esta comunidad, y que, previa valoración técnica y solicitud de Cruz Roja Canarias puedan ser beneficiarios de una prestación económica destinada a la atención de necesidades básicas de subsistencia en situaciones de urgencia social.
Al hilo de la firma de hoy, Ignacio Galán, presidente de Iberdrola, ha asegurado que “somos conscientes de la complejidad y las dificultades por las que atraviesan muchas personas en el contexto actual, y actuamos en consecuencia. Así, en España, hemos puesto en marcha un protocolo y estamos firmando distintos convenios con Administraciones Públicas y ONG para garantizar la continuidad del suministro eléctrico y de gas a los clientes económicamente vulnerables, con lo que en breve plazo estará protegida la totalidad de clientes de Iberdrola pertenecientes a este colectivo”
Por su parte, Gerardo Mesa, presidente autonómico de Cruz Roja Canarias, ha destacado que “a través del Programa Personas en Situación de Extrema Vulnerabilidad de Cruz Roja Española en Canarias se atendió en el pasado año a un total de 141.864 personas (usuarios directos e indirectos) en materia de emergencia social, para la cobertura de sus necesidades básicas, a través de la entrega de 61.745 ayudas tales como alimentos, vestuario, material didáctico, productos de higiene y de limpieza del hogar, productos sanitarios, etc. Además, se entregaron 11.187 prestaciones económicas para el pago de ayudas de primera necesidad, de carácter sanitario, transporte, recibos de suministros, etc.” Mientras que a finales del pasado mes de junio, la Institución ya había atendido las necesidades básicas de 70.331 personas a través de este Programa.
En el marco del convenio, que tendrá una vigencia inicial de un año, prorrogándose tácitamente por periodos anuales, Iberdrola se compromete a no suspender el suministro de electricidad a dichos clientes en situación de vulnerabilidad mientras se gestiona la concesión de la citada prestación económica, que tendrán que destinar a la satisfacción de la deuda derivada de dicho suministro.
Asimismo, la compañía se ofrece a facilitar a los beneficiarios y a Cruz Roja Canarias el asesoramiento en materia de eficiencia energética y la información que precisen sobre los distintos aspectos relacionados con el objeto del convenio sellado hoy.
Finalmente, las dos instituciones han acordado crear una comisión de seguimiento del acuerdo, a la que aportarán dos miembros cada una.
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