El Complejo Hospitalario Materno Infantil ostenta quince certificados ISO 9001:2008 a la calidad de sus servicios
Este reconocimiento distingue la satisfacción de los pacientes y la mejora continua de los servicios que integran el centro hospitalario y este año se ha certificado por primera vez la gestión de la Coordinación de Trasplantes.
El Complejo Hospitalario Universitario Insular - Materno Infantil, perteneciente a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, gestiona quince de sus servicios según los requisitos de la Norma Internacional de Gestión de la Calidad UNE-EN ISO9001:2008. Este reconocimiento se ha alcanzado tras superar la auditoría de recertificación realizada por la empresa Lloyd's Register Quality Assurance Limited (LRQA).
Durante la auditoría de certificación se han valorado aspectos como la política de calidad, el cumplimiento de los objetivos de calidad, los indicadores de actividad, de calidad asistencial, de seguridad del paciente, así como la satisfacción del paciente, las herramientas de mejora y la infraestructura del Complejo Hospitalario Universitario Insular - Materno Infantil.
La norma ISO 9001:2008 describe un sistema de gestión, a nivel internacional, que demuestra la capacidad de los servicios certificados para gestionar y controlar los procesos de modo que se asegure el bienestar y la plena satisfacción del paciente/usuario. Esta norma internacional ha sido adoptada por la Comunidad Europea y por España.
Una vez más, se ha renovado la certificación para el Servicio de Farmacia, Pruebas Funcionales del Servicio de Digestivo y el Servicio de Medicina Intensiva del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria.
De igual manera, se ha ratificado la certificación para el Servicio de Farmacia, el Servicio de Medicina Intensiva Pediátrica y el Servicio de Hematología y Hemoterapia del Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias.
Asimismo, también han sido recertificados los Servicios de Electromedicina, Esterilización, Física Médica, Anatomía Patológica, Medicina Preventiva, Alimentación y Dietética, la Subdirección de Gestión de Recursos Humanos y la Subdirección Médica de Admisión y Documentación Clínica que incluye los servicios de Admisión, Archivo y Codificación Clínica.
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