Los ciudadanos desconfían de recuperar su cartera si la pierden pero afirman devolverla íntegra si se la encontrasen ellos 

Uno de cada tres españoles afirma haber sufrido pérdida o robo de su cartera alguna vez en su vida,  y sólo el 20% se percató del riesgo a ser objeto de fraude porque alguien disponga de tu DNI y demás datos personales.

CPP ha querido comparar la encuesta con un experimento. De este modo, dejó caer 100 carteras en diversos lugares donde suelen perderse (bares, aceras, cajeros, transporte público, etc.) en cinco ciudades: Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia y Sevilla. Las carteras contenían una tarjeta bancaria, unos 10 € en efectivo, fotos, tickets de compra, un carnet de un club deportivo, es decir, los elementos necesarios para dar realismo a la cartera. Además, incluía una pegatina con un número de teléfono al que llamar en caso de encontrársela.

Resulta curioso que, cuando se preguntó en la encuesta a la gente qué creen que harían los demás si se encontrasen con su cartera, la gran mayoría dijo que nunca la recuperaría mientras que al ser preguntados qué harían ellos si se la encontrasen responden en masa que la devolverían íntegra. Lo cierto es que 71 carteras han sido devueltas, casi en su totalidad con todo el dinero y los documentos. Sin embargo, en la encuesta, el 53% de la gente que perdió su cartera nunca consiguió recuperarla frente al 29% que sí lo hizo y sólo un 17% de éstos pudo decir que la recuperó íntegra con todos los documentos y dinero efectivo que portaba.

Por tanto, el experimento coincide con la encuesta cuando se pregunta a la gente por su propia honradez pero no cuando se les pregunta por la honradez de los demás. “Desde CPP podemos confirmar entonces que la gente es más honrada de lo que los demás nos creemos pero el problema no está tanto en las carteras que no se recuperan cuando las pierdes sino en las que te roban”, asegura Eduardo Gil.

El porcentaje por ciudades ha variado del siguiente modo: en Barcelona y Bilbao se recuperaron 16 de 20, lo que supone el 80%, mientras que en Sevilla sólo se han devuelto 10, lo que representa el 50% del total. En Valencia y Madrid, los ciudadanos devolvieron 15 y 14, respectivamente, lo que arroja porcentajes del 75 y 70%.

Enfrentarse al robo o pérdida de las carteras constituye una de las situaciones más desagradables que le pueden ocurrir a una persona. Correr para cancelar tarjetas de crédito, débito, renovar el carné, solicitar nuevos documentos a la Seguridad Social, los seguros privados de salud, y a las distintas empresas que nos han ofrecido tarjetas de fidelización es la tónica general en estos casos. Eso sí, cuando lo que pierdes o te roban es el bolso entonces tendrás que cancelar el móvil, cambiar la cerradura de tu casa, etc. El 76% de las personas afectadas por estas incidencias aseguran que lo que más les molesta es tener que dedicar tiempo a cancelar y renovar todos estos documentos y sólo el 22 % repara en el peligro que encierra que un tercero cuente con sus datos personales y pueda infligir un daño por fraude.

Para evitar la pérdida o robo de cartera o bolso: Extremar la precaución en lugares públicos: No dejar el bolso en el respaldo de la silla ni la cartera encima de la mesa en una cafetería; No guardarse la cartera en el bolsillo de atrás ni llevar el bolso abierto.

En caso de ser víctima de robo o pérdida: Cancelar todas tus tarjetas, poner una denuncia en la policía y revisar tu cuenta bancaria con mayor frecuencia. Si ves algún cargo en tu cuenta bancaria, reclamar inmediatamente al banco y a la empresa que te haya hecho el cargo.

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