Canaragua lanza su primera aplicación smartphone
Ya está accesible desde Google Play y desde App Store la primera aplicación completamente funcional para smartphone de la empresa concesionaria del servicio de abastecimiento público de agua del municipio de San Bartolomé de Tirajana.
Canaragua ha desarrollado esta moderna y pionera aplicación pensando en la mayor sencillez y comodidad de su uso para aportar información y capacidad de gestión inmediata a sus clientes.
La aplicación posibilita gestionar con inmediatez y desde cualquier lugar la mayor parte de las funciones más demandadas y habituales del servicio, de tal modo que los usuarios llevan toda la oficina de atención al cliente en el bolsillo, disponible las 24 horas.
Para usar la aplicación no hace falta ni siquiera ser cliente de Canaragua. Sin embargo, los usuarios dados de alta en la oficina virtual, algo que también se puede hacer desde la propia aplicación, disponen de la operatividad total de la misma.
Las funciones disponibles para cualquier usuario de Smartphone sin estar dado de alta en la Oficina Virtual de Canaragua son: registrarse, realizar pagos, contactar por escrito mediante un formulario ya creado, comunicar averías, hacer consultas sobre el servicio y sus condiciones y configurar de manera personalizada la accesibilidad y el idioma de uso.
Oficina virtual
Además de esas funciones, los usuarios inscritos en la oficina virtual de Canaragua también están habilitados para realizar consultas de contratos, facturas, trámites y actuaciones; modificar datos de domiciliación y correspondencia del titular y/o usuario; e incluso consultar y descargar facturas y lecturas de contador.
El uso de la aplicación, muy cómodo y muy fácil, incluso permite que nada más acceder a la misma y sin tener que hacer un sólo click, los usuarios dispongan de la copia en pdf de su última factura y de la evolución gráfica de su consumo durante el último año, en euros o en metros cúbicos.
Los empleados de Canaragua han recibido instrucciones para poder invitar y ayudar a su uso a cualquier interesado en conocer esta aplicación móvil, que supone un paso más en la evolución hacia la excelencia en la calidad del servicio y atención a los usuarios.
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